Светильники с маркетплейса: дёшево в корзине - дорого на объекте

Катя Катейка
Катя Катейка
4 сентября 2025
Время на чтение ~ 10 минут
Просмотров: 68


ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПОКУПКОЙ НЕ ОРИГИНАЛЬНЫХ СВЕТИЛЬНИКОВ


Если вы делали ремонт у себя в квартире, или просто решили обновить внутренне или внешнее освещение в загородном доме, то наверняка сталкивались с ситуацией, которую мы хотим детально разобрать. Как только дело доходит до покупки светильников, люстр, бра или других элементов освещения, вы слышите подобные доводы. Или кто-то из ваших близких, или специалистов, которых вы пригласили для проведения ремонта, находят в интернете «такой же» светильник, как в проекте, но в два раза дешевле - и предлагают: «Давайте возьмём вот этот с маркетплейса. Выглядит ведь так же, а цена - сказка!» Звучит заманчиво. Но в действительности всё не так просто.







Где начинается экономия, там потенциально начинаются и проблемы.


С виду та же модель, с тем же корпусом и необходимыми техническими характеристиками. Но когда приходит заказанный товар, и нужно приступать к монтажу, отличия от оригинальной продукции брендов становятся очевидными. Вот лишь часть того, с чем нам чаще всего приходится иметь дело на практике:

  • Размер изделия отличается от заявленного - основание крепления вместо Ø300 мм оказывается Ø350 мм, и сам светильник уже не помещается в гипсокартонный проём. Встроить нельзя, возвращать поздно.
  • Цвет не тот - вместо матового чёрного получаем глянцевый графит. Или «золото», которое фактически ближе к оранжевому лаку.
  • Цветовая температура другая - заказывали тёплое, уютное свечение в 2700К, а по факту получили холодный, бездушный поток как в операционной в 5000К.
  • Комплектация неполная - крепежи не те, драйвера отсутствуют, клеммы несовместимы с планировкой. Иногда вообще ничего не подходит.
  • Качество сборки на нуле - тонкий металл, винты не закручиваются, конструкция хлипкая, зазоры гуляют. Иногда даже провода оголены. В 7 из 10 случаев специалист вынужден дорабатывать все на месте.
  • Невозможно приобрести такую же модель - через месяц её выводят из стока. Производитель неизвестный, без обратной связи.

А спустя еще три месяца, после того как установили светильник или люстру, всплывают проблемы, которые требуют полного демонтажа модели.


★★★★

Почему это удар не по продавцу, а по вам?


Когда всё идёт не так, как ожидалось, чаще всего писать жалобу на площадку, где была совершена покупка, бессмысленно. Причин этому несколько.

Во-первых, это не исправит уже сложившуюся ситуацию, и единственный выход — это замена некачественного светильника. На такую же версию, с той же торговой площадки или на оригинальную модель от официального поставщика - решать вам.

Во-вторых, сама система замены данной продукции или возврата стоимости покупки при выявленном браке, очень неудобная. По сути, вы уже нарушили те пункты, которые производитель или поставщик прописал в карточке товара мелким шрифтом (сохранение оригинальной упаковки, сроки возврата и т.д.).

А все доводы, которые вы можете предъявить продавцам или специалистам устанавливающих свет у вас в доме, все равно будут относиться, в конечном счете, к производителям дешевой продукции, которую вы приобрели. «А вы что, не проверили? Почему не выявили перед установкой?» «Почему сразу не сказали, что не подойдёт?» «Теперь всё надо переделывать, а кто это оплатит?»

В итоге выход, который точно исправит данную проблему, остаётся один – это приобрести качественный аналог светильников, и оплатить все услуги, связанные с демонтажем старых и установкой новых приборов.


★★★★

Реальные цифры и факты: чем заканчиваются такие покупки


  • По итогу года 2 светильника из 5, заказанных в интернете как «полный аналог» оригинального бренда, приходят в непригодность.
  • Процесс возврата или замены светильников на маркетплейсах при выявленном браке или возврат денег, по факту, оказываются очень проблематичными. Выявить брак и недочеты необходимо сразу при распаковке товара, что практически невозможно.
  • Подавляющее большинство компаний, занимающихся дизайном, отметили, что при установке малобюджетных светильников монтаж занимает как минимум на 30% больше времени.
  • Реальный срок службы таких светильников не превышает 8 – 12 тысяч часов, что позволит использовать их в активном режиме всего лишь около года.
  • Каждый третий товар с пометкой «аналог оригинала» продаётся с некорректной маркировкой и не соответствует базовым ГОСТам (ГОСТ 34819-2021 / ГОСТ 34897.2-1-2022 ГОСТ IEC 60598-1-2017)

★★★★

Почему в europa-svet.ru всё по-другому?

Мы поставляем свет только от проверенных производителей освещения, с которыми сотрудничаем более 20 лет. За это время сформировали ассортимент, который является по некоторым позициям уникальным. В каталоге нашего магазина представлено более 50 мировых брендов производителей света для квартир, домов и улиц. А при выборе моделей, которые поставляем в Россию, в первую очередь ориентируемся на долговечность и максимальное удобство технического обслуживания светильников, а не на минимальную цену изделия. При использовании продукции из нашего магазина мы гарантируем:

  • Подлинную совместимость с популярными монтажными системами
  • Физическую прочность - толщина металла, тип стекла, надёжность резьбы
  • Стабильность поставок - возможность докомплектации той же серией спустя годы.
  • Постпродажный сервис
  • Актуальность - наличие техдокументации, фотометрии, доступность светотехнического расчёта

★★★★

Нет места компромиссам! Оптимальное решение под конкретную задачу


Когда клиент обращается к нам, мы вникаем в суть идеи: будь то моделирование интерьера квартиры, концепция магазина или инициатива по модернизации офисного пространства. И отталкиваемся от требований, а не от ценника.

На что стоит обратить внимание:

Тип помещения - высота потолка, назначение, сценарии использования
Эффект, который нужно создать - мягкий, направленный, рассеянный, точечный свет
Эстетика -минимализм, хай-тек, классика, сканди - и всё это должно сочетаться
Эксплуатационный период - мы ориентируемся на минимум 25 000 часов, чаще – 40-50 тысяч
Поддержка - есть ли замены, насколько стабильна модель, можно ли докупить?


★★★★

Кому особенно значимо не ошибиться с выбором:


- Архитекторам, чьи разработки предполагают точную цветопередачу и масштабируемость - Бизнесам, где освещение влияет на восприятие: шоурумы, салоны, студии - Клиентам, для которых визуальное единство имеет значение: одинаковые формы, температуры, отделки - Тем, кто не хочет «залечивать» ошибки спустя 3 месяца после ремонта

Хотите избежать всей этой лотереи и подобрать светильник или люстру, которые будут релевантными с первого раза?

Напишите нашему менеджеру и мы:

- Подберём модель по характеристикам и визуалу - Проверим параметры — от температуры до степени защиты - Просчитаем освещённость под габариты - Дадим рекомендации по драйверам, диммерам и световым схемам - Подскажем, что действительно надёжно

Сохрани этот пост или отправь коллеге — пригодится, когда снова возникнет «вроде такой же, но по привлекательной цене»

europa-svet.ru — всё, что светит и служит долго.


★★★★

ИТОГО


Как выбрать светильник на маркетплейсе?
Единственный гарантированный вариант покупки качественного светильника, это приобретения оригинальной модели у официального дилера. И не важно, где вы это сделаете, на маркетплейсе или в официальном магазине. Отметим только что чаще всего официальные представители света, редко выставляют свою продукцию на маркетплейсах . Поэтому наша компания рекомендует обращаться только в официальные магазины и представительства.

★★★★

Для улучшения работы сайта мы используем файлы cookie. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies.